Preguntas frecuentes2017-01-27T16:10:46+00:00

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Si tiene alguna duda contacte con nosotros a través de nuestra dirección de atención al cliente

Quiénes somos2017-01-27T15:30:18+00:00

Mimascotatiendas.es es una tienda virtual española dedicada a la venta on-line de productos para mascotas de las mejores y más prestigiosas marcas, que usted puede recibir cómodamente en su domicilio. La página web www.mimascotatiendas.es pertenece a:

PIENSOS ANICOMP S.L
Ctra. Segorbe, 103
12600 – La Vall d’Uixó (Castellón) Spain
C.I.F: B12418323
Teléfono: +34 964 66 20 37

Mi mascota tiendas cuenta con la experiencia de la firma Piensos Anicomp S.L, que durante 40 años se ha especializado en la venta y distribución de productos y servicios enfocados al mundo de las mascotas. A través de nuestra tienda online mejoramos nuestro servicio y nos acercamos algo más a ti y a tus mascotas para que su cuidado y salud sigan siendo excelentes.

En la tienda encontraréis productos organizados por tipo de mascota.

Para conocer las condiciones de contratación de nuestros servicios, gastos de envío, garantías, devoluciones y condiciones de seguridad y privacidad, no deje de consultar nuestras CONDICIONES GENERALES en este artículo.

Si tiene alguna duda o quiere hacernos llegar sus sugerencias, le invitamos a contactar con nosotros a través de nuestra direccién de atención al cliente info@mimascotatiendas.es o directamente en el telófono +34 964 66 20 37.

Le damos la bienvenida a mimascotatiendas.es y le invitamos a conocer nuestros productos y servicios.

Otros servicios2018-02-06T09:52:40+00:00

Vendemos desde España a cualquier parte de la península, excepto a islas Baleares e islas Canarias  mediante agencia de transporte o correo ordinario.
Le asesoramos en cuanto a dietas, accesorios y la mejor alimentación para el cuidado de su mascota. Porque para nosotros su mascota es tan importante como para usted.

Condiciones generales2018-02-06T09:54:03+00:00

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago disponibles son:

PAYPAL. El conocido modo de pago de ebay, también disponible para nuestro comercio electrónico.

Pague sus compras de forma segura

  • Seguridad: Compre con total seguridad sin facilitar los datos de su tarjeta.
  • Variedad: Realice sus compras en eBay y en más de 100.000 sitios Web en todo el mundo.
  • Sencillez: Efectúe los pagos de sus compras en segundos.

TARJETA DE CRÉDITO: Además, puede comprar con su tarjeta de crédito aunque no tenga cuenta en paypal, simplemente al elegir la opción Pago con paypal, seleccione la opción “pagar con tarjeta de crédito”

TRASFERENCIA BANCARIA. Antes de realizar el pedido póngase en contacto con nosotros vía e-mail o telefónicamente. Le proporcionaremos todos los datos necesarios.

GASTOS DE ENVÍO

Los pedidos tendrán como gastos de envío los siguientes:

  • España (Península y Portugal):
    Pedidos inferiores a 49 € portes fijos de 10 €
    Pedidos superiores a 49 € portes GRATIS
  • No servimos pedidos a Baleares, Islas Canarias, otros tipos de islas europeas o resto del mundo

Los pedidos en España serán servidos en 5 días laborables si el producto está en stock. En la Unión Europea este plazo se ampliará a 10 días.
Si el producto no estuviera en stock el plazo de entrega sería de 15 a 30 días laborables.

Si por cualquier razón este periodo fuera superior contactaríamos con usted para comunicar el nuevo plazo de entrega y recibir su conformidad.

Cambios y devoluciones2017-01-27T15:34:48+00:00

Devolución de un artículo

Los artículos ofrecidos en www.mimascotatiendas.es están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). En el caso que el mayorista no disponga de stock del producto comprado, procederemos a la devolución del importe en 24 horas.

El cliente dispondrá de siete días hábiles a partir de la recepción del pedido para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. Se descontaran 10€ de los gastos de manipulación.

El producto debe ser devuelto sin utilizar.
1.- Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper y en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.

2.- Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, siendo el cliente quien se hará cargo de los gastos de envío, una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si está en buen estado le enviaremos el correcto sin ningún cargo. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: info@mimascotatiendas.es. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria a la cuenta cliente que usted nos indique.

Dirección de devoluciones:

PIENSOS ANICOMP S.L
Ctra. Segorbe 103
12600 La Vall D’Uixo
Castellón (Spain)

Seguridad y Privacidad2017-01-27T15:33:05+00:00

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